최종 수정일: 2026년 9월 1일
이미 채집되어 소비된 자연 재료, 제작된 안료, 준비된 캔버스, 목제 액자(주문 제작 시)는 환불 대상이 아닙니다. 이 항목들은 작업 진행 단계에 따라 비용으로 공제됩니다.
의뢰인 사정으로 중도 해지하는 경우, 진행된 작업 단계에 따라 위 비율을 적용합니다. 완성품 인도 거부 시 잔금 청구 대상이 될 수 있습니다.
예약일 3일 전까지 취소 시 전액 환불, 3일 전~전일 취소 시 50% 환불, 당일 취소 및 노쇼는 환불되지 않습니다. 일정 변경은 1회 무료로 가능합니다.
회차 7일 전까지 취소 시 전액 환불, 7일 전~3일 전 70% 환불, 3일 전~전일 30% 환불, 당일 취소 및 노쇼는 환불되지 않습니다. 회차 인원 미달로 취소하는 경우 전액 환불합니다.
환불 요청은 hello@aetherworkshop.digital로 신청해 주세요. 접수 후 5영업일 안에 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 결제 수단에 따라 반영까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
결제 시 사용한 수단(계좌 이체, 카드)으로 원결제 취소 방식으로 환불합니다. 현금 영수증 발행 분은 동일하게 취소 처리됩니다.
자연 안료의 고유한 색 변화(시간 경과에 따른 자연스러운 변화)는 환불 사유가 아닙니다. 운송 중 파손은 운송업체 보험으로 처리하며, 공방이 교체를 조율합니다.
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